2018.02.03
【カテゴリ】心理学
ヒアリングに自信もっていますか?
人の話を聞いてそこにサービスを提供していく「相談」や「ヒアリング」がお仕事に入っている人には
その「相談」という作業がもっとラクに、もっと明確に、お客様にもわかりやすくなるといいですよね。
なので、カウンセリングの技術をその「相談」や「ヒアリング」で活かしていただけるような、ヒアリングセミナーをご提供しています。
受講してくださった方が、
とか
とか
と言ってくださいます
ほとんどの人は、自分が本当にやりたいことなんてわかっていません
でも、
なら選べるんです
または、イヤなものはわかっていたりするんです
私自身も、いろいろな手法や考え方を使ってカウンセリングをしますが、
その中でもごくごく基本の
人の話を聞くときに必ず知っておいた方がいいこと
自分の中で決めておくべきこと
基本的なヒアリングの進め方
自分自身もお客様も両方がわかる共通のゴールの決め方
などを基本講座で学んでいただきます
そこで、私がお教えするヒアリングの技法を参考にして頂いています
基本はお伝えしますが、必ずしも全て使わないといけないわけではないですからね
だから、選べるように選択肢を出してくれる人って大切なんです
さらに、ブラッシュアップ講座では
今までのヒアリングとは全く違った方法で
そういうワークを学んでいただいています。
ただ、その中でもお客様一人では難しい部分があります。
それは、
という、ゴールへの道のりです。
なかなか取り掛かれないにはわけがあります。
それは、
やり方がよくわからない
やり方はわかるけど、自分にあっていない
やり方のバリエーションが少なくて、どれを選んでもうまくいかない
こういう状況です。
なので、そこをしっかりとお話を聞いて、具体化して、さらにいろいろなバリエーションを提案して、選んでもらう。
そういう技術が必要なんですね
だって、慣れてないことって全体像がわかりにくいし、
どこに向かっているのか
この方向性で合っているのか
わかっているのはどこで、わかっていないのはどこなのか
そこがわからないから、迷子になってしまって、困っているから相談に来ているんですから
ヒアリングの基本講座とブラッシュアップ講座をご受講いただくと、
ヒアリングが格段にやりやすくなるし、
しかも、お客様が自分で踏み出せるのをお手伝いできるようになります
2018年1月29日にご参加くださった皆様をご紹介します。
こちらの皆様は私のヒアリングセミナーをご受講くださっているので、
あなたの思いを見える化する腕を私が保証します
『マインドマップで今年の目標をみつける。』
ekuracie
丘の上の家
愛家(あいか)
Fuucan
東京八王子ライフオーガナイザー®川崎朱実さん
『じぶんをナビゲーションできたら人生も片づけもラクになる』
まとめ
「相談」「ヒアリング」というのが、お仕事に入っている方に、手探りでも我流でもなく、効果的にお話を聞ける方法を知っていただきたいなぁ、と思っています。
今日も読んでいただきありがとうございます(*´ω`*)
2018年のマインドマップ講座については近日中に公開致します。
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不登校・発達障がいの子どもの家庭教師きらぼし学舎
植木希恵
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最新情報はこちら 現在募集中の講座はブログ上部にあります- ✔ 子育てや家族関係で悩んでいる
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不登校・発達障がいの子どもの
個別指導塾きらぼし学舎
植木 希恵
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マインドマップ® Buzan® はトニー・ブザンインターナショナルの登録商標です。
www.TonyBuzan-Asia.com
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